In questa fase di progetto, Lama ha svolto una mappatura degli stakeholder con 692 contatti segmentati per categoria e rilevanza. Nell’ottica di co-design del programma partecipativo è stata definita la logica di engagement, i metodi e la sequenza dei dialoghi per la futura DMO.

Sono state condotte 16 interviste semi-strutturate con stakeholder chiave per identificare sfide operative, bisogni formativi e aspettative.
Tra maggio e settembre 2025 sono state raccolte 873 risposte al questionario sul turismo a Prato per generare una solida base di evidenza sulle percezioni dei servizi turistici.

Infine, nella sfera del capacity building, sono in fase di sviluppo anche le prime proposte di formazione, in attesa di co-progettazione e validazione con gli stakeholder.